1. Identificação da empresa

Este site ECU Facile é operado por DIAG AUTO SYSTEM, especializada na reparação, diagnóstico e substituição de unidades de controle automotivo e módulos eletrônicos.

SIRET: 799 669 254 00044
Sede: 1 rue Ribaudois, 02100 Saint-Quentin, France

Informações de contacto:

• Local: https://ecu-facile.com
• E-mail: calculateurs.moteur@gmail.com
• Endereço de correio: 1A rue Ribaudois, 02100 Saint-Quentin, França

2. Âmbito de aplicação

Estas Condições Gerais de Venda (CGV) aplicam-se a todos os serviços oferecidos por ECU Facile, incluindo:

• diagnóstico electrónico,
• reparo de unidades de controle (ECU, BSI/UCH/BCM, TCU, ABS/ESP, airbag, painel de instrumentos, multimídia…),
• clonagem, adaptação ou nova fixação a um estado virgem,
• soluções específicas (immobilizer off, emulador, conforme a viabilidade).

Todo pedido implica a aceitação sem reservas destas CGV.

3 Natureza dos serviços

Os serviços realizados por ECU Facile são Serviços técnicos electrónicos, realizada em componentes usados pertencentes ao cliente.

ECU Facile está sujeito a dever de utilizar esforços razoáveis, e não um dever de garantir um resultado.
Nenhum resultado funcional pode ser garantido até que a unidade de controle tenha sido testada no veículo do cliente.

4. Processo de pedido

1. O cliente faz uma solicitação através do formulário Contato / Suporte ou por e-mail.
2. A Avaliação de viabilidade Baseie-se nas informações fornecidas.
3. A orçamento é comunicado ao cliente.
4. Após a aceitação do orçamento, o cliente envia seu módulo por sua conta.
5. O serviço é realizado após recebimento e validação do equipamento.

ECU Facile reserva-se o direito de recusar qualquer atendimento se o módulo for considerado sem condições de aproveitamento.

5 Diagnóstico e reparação

O diagnóstico é realizado em uma bancada de testes eletrônicos quando isso é possível.

No caso de:

• danos irreversíveis,
• componentes não disponíveis,
• dados corrompidos ou inexploráveis,

ECU Facile pode:

• propor uma solução alternativa,
• ou determinar que a reparação não é possível.

Nenhuma desmontagem será cobrada sem acordo prévio.

6 Preços

Os preços são mostrados em euros (€), excluindo os custos de envio.
As taxas podem ser:

• fixado,
• ou definidos mediante orçamento, conforme o tipo de módulo e a complexidade.

ECU Facile reserva-se o direito de alterar as suas tarifas a qualquer momento.
O preço facturado é o preço validado no momento da encomenda.

7 Pagamento

O pagamento é devido antes do equipamento ser devolvido ao cliente, salvo acordo em contrário.

O método de pagamento aceite no site é o Transferência bancária. Incluir o número de ordem na referência de transferência bancária.

Nenhum retorno será feito sem um acordo completo.

8 Envio e devoluções

• O envio para ECU Facile é da responsabilidade do cliente.
• O retorno é feito para o endereço indicado pelo cliente.
• ECU Facile renuncia a qualquer responsabilidade por perdas ou danos durante o transporte.

É recomendado o transporte vigiado e segurado.

9. Tempos principais

Os prazos são indicativos.
Podem variar de acordo com:

• carga da oficina,
• a complexidade da falha,
• disponibilidade de componentes.

Nenhum atraso dará origem a uma compensação.

10. Garantia

Reparos por ECU Facile estão garantidos apenas sobre a intervenção realizada, com exclusão de:

• instalação deficiente,
• falha externa à unidade de controle,
• problema elétrico do veículo,
• reprogramação subsequente,
• Intervenção de terceiros.

A garantia é anulada em caso de:

• abertura do alojamento,
• sinais de soldadura ou adulteração,
• Danos mecânicos ou corrosão subsequentes.

11. Exclusões de responsabilidade

ECU Facile não pode ser considerado responsável:

• um diagnóstico inicial errôneo fornecido pelo cliente,
• um defeito que ocorra noutro local do veículo,
• de um problema de software ou mecânico não relacionado ao módulo reparado.

Não poderá ser exigida indenização pela imobilização do veículo ou por prejuízos operacionais.

12. Direito de arrependimento

De acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica aos serviços personalizados ou realizados em bens fornecidos pelo cliente.

O pagamento é devido por qualquer serviço iniciado com a concordância do cliente.

13 Dados pessoais

Os dados coletados são usados apenas para processamento de pedidos e comunicação com o cliente.
Nenhum dado é transferido para terceiros.

14. Lei aplicável e litígios

Estes Termos e Condições estão sujeitos à lei francesa.

Se surgir uma disputa, primeiro será procurada uma resolução amigável.
Caso contrário, os tribunais competentes serão aqueles dentro da jurisdição da sede da empresa.