1. Identitas perusahaan

Situs ECU Facile ini dioperasikan oleh DIAG AUTO SYSTEM, yang bergerak di bidang perbaikan, diagnosis, dan penggantian unit kontrol serta modul elektronik otomotif.

SIRET: 799 669 254 00044
Kantor pusat: 1 rue Ribaudois, 02100 Saint-Quentin, France

Informasi kontak:

• Situs: https://ecu-facile.com
• Email: calculateurs.moteur@gmail.com
• Alamat korespondensi: 1A rue Ribaudois, 02100 Saint-Quentin, France

2. Ruang lingkup

Syarat dan Ketentuan Penjualan (CGV) ini berlaku untuk semua layanan yang ditawarkan oleh ECU Facile, termasuk:

• diagnosis elektronik,
• perbaikan unit kontrol (ECU, BSI/UCH/BCM, TCU, ABS/ESP, airbag, panel instrumen, multimedia…),
• kloning, adaptasi, atau pengembalian ke kondisi awal tanpa konfigurasi,
• solusi khusus (immobilizer off, emulator, sesuai kelayakan).

Setiap pesanan menyatakan penerimaan penuh tanpa syarat atas CGV ini.

3. Sifat layanan

Layanan yang dilakukan oleh ECU Facile merupakan layanan teknis elektronik, yang dilakukan pada komponen bekas milik pelanggan.

ECU Facile berkewajiban melakukan upaya yang wajar, bukan menjamin suatu hasil.
Tidak ada hasil fungsional yang dapat dijamin sebelum unit kontrol diuji pada kendaraan pelanggan.

4. Proses pemesanan

1. Pelanggan mengajukan permintaan melalui formulir Kontak / Dukungan atau melalui email.
2. A penilaian kelayakan dilakukan berdasarkan informasi yang diberikan.
3. A penawaran harga disampaikan kepada pelanggan.
4. Setelah menyetujui penawaran harga, pelanggan mengirim modul dengan biaya sendiri.
5. Layanan dilakukan setelah perangkat diterima dan dinyatakan sesuai untuk diproses.

ECU Facile berhak menolak penanganan jika modul dinilai tidak dapat diproses.

5. Diagnosis dan kemungkinan perbaikan

Diagnosis dilakukan pada meja uji elektronik apabila memungkinkan.

Dalam hal:

• kerusakan yang tidak dapat dipulihkan,
• komponen tidak tersedia,
• data rusak atau tidak dapat digunakan,

ECU Facile dapat:

• mengusulkan solusi alternatif,
• atau menyatakan bahwa perbaikan tidak memungkinkan.

Tidak ada biaya pembongkaran yang akan ditagihkan tanpa persetujuan terlebih dahulu.

6. Harga

Harga dinyatakan dalam euro (€), belum termasuk biaya pengiriman.
Harga dapat berupa:

• harga tetap,
• atau ditentukan melalui penawaran harga sesuai jenis modul dan tingkat kerumitannya.

ECU Facile berhak mengubah harga sewaktu-waktu.
Harga yang ditagihkan adalah harga yang disetujui saat pemesanan.

7. Pembayaran

Pembayaran wajib dilakukan sebelum perangkat dikirim kembali kepada pelanggan, kecuali disepakati lain.

Metode pembayaran yang diterima di situs ini adalah transfer bank. Cantumkan nomor pesanan pada keterangan transfer.

Pengiriman kembali tidak akan dilakukan sebelum pembayaran lunas.

8. Pengiriman dan pengembalian

• Biaya pengiriman ke ECU Facile ditanggung pelanggan.
• Pengiriman kembali dilakukan ke alamat yang ditentukan pelanggan.
• ECU Facile menolak segala tanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan selama pengangkutan.

Disarankan menggunakan pengiriman yang dapat dilacak dan diasuransikan.

9. Waktu pengerjaan

Waktu yang disampaikan bersifat perkiraan.
Waktu dapat bervariasi menurut:

• beban kerja bengkel,
• kerumitan kerusakan,
• ketersediaan komponen.

Keterlambatan tidak memberikan hak atas ganti rugi.

10. Garansi

Garansi perbaikan yang dilakukan oleh ECU Facile berlaku hanya atas pekerjaan yang dilakukan, tidak termasuk:

• pemasangan yang tidak benar,
• gangguan di luar unit kontrol,
• masalah kelistrikan kendaraan,
• pemrograman ulang setelah pengerjaan,
• pengerjaan oleh pihak ketiga.

Garansi gugur jika terjadi:

• pembukaan rumah unit,
• bekas penyolderan atau manipulasi,
• kerusakan mekanis atau korosi setelahnya.

11. Pengecualian tanggung jawab

ECU Facile tidak dapat dimintai tanggung jawab atas:

• diagnosis awal yang keliru dari pelanggan,
• kerusakan pada bagian lain kendaraan,
• masalah perangkat lunak atau mekanis yang tidak berkaitan dengan modul yang diperbaiki.

Tidak ada ganti rugi yang dapat dituntut atas kendaraan yang tidak dapat digunakan atau kehilangan pendapatan usaha.

12. Hak pembatalan kontrak

Sesuai pasal L221-28 dalam Kode Konsumen, hak pembatalan kontrak tidak berlaku untuk layanan yang disesuaikan secara khusus atau dilakukan pada barang yang disediakan pelanggan.

Pekerjaan yang telah dimulai dengan persetujuan pelanggan wajib dibayar.

13. Data pribadi

Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk memproses pesanan dan berkomunikasi dengan pelanggan.
Tidak ada data yang diserahkan kepada pihak ketiga.

14. Hukum yang berlaku dan sengketa

CGV ini tunduk pada hukum Prancis.

Jika terjadi sengketa, penyelesaian secara damai akan diupayakan terlebih dahulu.
Jika tidak tercapai, pengadilan yang berwenang adalah pengadilan dalam wilayah yurisdiksi kantor pusat perusahaan.