1. İşletmenin kimliği

Bu ECU Facile sitesi şu işletme tarafından işletilmektedir: DIAG AUTO SYSTEM, otomotiv kontrol üniteleri ve elektronik modüllerinin onarımı, teşhisi ve değişiminde uzmanlaşmıştır.

SIRET: 799 669 254 00044
Şirket merkezi: 1 rue Ribaudois, 02100 Saint-Quentin, France

İletişim bilgileri:

• Site: https://ecu-facile.com
• E-posta: calculateurs.moteur@gmail.com
• Yazışma adresi: 1A rue Ribaudois, 02100 Saint-Quentin, France

2. Kapsam

İşbu Genel Satış Koşulları (CGV), ECU Facile tarafından sunulan tüm hizmetlere, özellikle aşağıdakilere uygulanır:

• elektronik teşhis,
• kontrol ünitesi onarımı (ECU, BSI/UCH/BCM, TCU, ABS/ESP, hava yastığı, gösterge paneli, multimedya…),
• klonlama, adaptasyon veya virgin duruma sıfırlama,
• özel çözümler (immobilizer off, emülatör, uygulanabilirliğe göre).

Her sipariş, işbu CGV'nin kayıtsız şartsız kabul edildiği anlamına gelir.

3. Hizmetlerin niteliği

ECU Facile tarafından verilen hizmetler, elektronik teknik hizmetlerdirve müşteriye ait kullanılmış bileşenler üzerinde gerçekleştirilir.

ECU Facile şu yükümlülüğe tabidir: makul çabayı gösterme borcu; sonuç garantisi verme borcuna tabi değildir.
Kontrol ünitesi müşterinin aracında test edilmeden işlevsel bir sonuç garanti edilemez.

4. Sipariş süreci

1. Müşteri, İletişim / Destek formu veya e-posta yoluyla talepte bulunur.
2. A uygulanabilirlik değerlendirmesi sağlanan bilgilere dayanılarak yapılır.
3. A fiyat teklifi müşteriye iletilir.
4. Teklifin kabulünden sonra müşteri modülünü kendi masrafıyla gönderir.
5. Hizmet, donanım teslim alınıp doğrulandıktan sonra gerçekleştirilir.

ECU Facile, modülün işlem yapılamaz durumda olduğuna karar verilirse hizmete kabulü reddetme hakkını saklı tutar.

5. Teşhis ve onarılabilirlik

Mümkün olduğunda teşhis elektronik test tezgâhında yapılır.

Şu durumlarda:

• geri döndürülemez hasar,
• bileşenlerin temin edilememesi,
• bozulmuş veya kullanılamaz veriler,

ECU Facile şunları yapabilir:

• alternatif bir çözüm önermek,
• veya onarımın mümkün olmadığını belirtmek.

Önceden onay alınmadan söküm ücreti tahsil edilmez.

6. Fiyatlar

Fiyatlar avro (€) cinsinden belirtilir ve kargo ücretleri hariçtir.
Ücretler şu şekilde olabilir:

• sabit,
• veya modül türüne ve karmaşıklığına göre teklifle belirlenmiş.

ECU Facile, ücretlerini her zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
Faturalandırılan fiyat, sipariş sırasında onaylanan fiyattır.

7. Ödeme

Aksi kararlaştırılmadıkça ödeme, donanım müşteriye geri gönderilmeden önce yapılmalıdır.

Sitede kabul edilen ödeme yöntemi banka havalesidir. Havale açıklamasında sipariş numarası belirtilmelidir.

Ödeme tamamlanmadan geri gönderim yapılmaz.

8. Gönderim ve iadeler

• ECU Facile adresine gönderim masrafı müşteriye aittir.
• Geri gönderim, müşterinin belirttiği adrese yapılır.
• ECU Facile, taşıma sırasında kayıp veya hasara ilişkin her türlü sorumluluğu reddeder.

Takipli ve sigortalı gönderim kullanılması önerilir.

9. Süreler

Belirtilen süreler tahminidir.
Şunlara göre değişebilir:

• atölyenin iş yoğunluğu,
• arızanın karmaşıklığı,
• bileşenlerin bulunabilirliği.

Hiçbir gecikme tazminat hakkı doğurmaz.

10. Garanti

ECU Facile tarafından yapılan onarımların garantisi yalnızca gerçekleştirilen işlemi kapsar; aşağıdakiler hariçtir:

• hatalı montaj,
• kontrol ünitesi dışındaki arızalar,
• aracın elektrik sistemi sorunları,
• sonradan yeniden programlama,
• üçüncü bir kişinin müdahalesi.

Şu durumlarda garanti geçersiz olur:

• muhafazanın açılması,
• lehimleme veya müdahale izleri,
• sonradan oluşan mekanik kırılma veya oksitlenme.

11. Sorumluluk istisnaları

ECU Facile, aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:

• müşterinin sağladığı hatalı ilk teşhis,
• aracın başka bir yerindeki arıza,
• onarılan modülle ilgili olmayan yazılım veya mekanik sorunlar.

Aracın kullanılamaması veya işletme kaybı için tazminat talep edilemez.

12. Cayma hakkı

Tüketici Kanunu'nun L221-28 maddesi uyarınca, cayma hakkı uygulanmaz: kişiye özel hizmetlere veya müşterinin sağladığı mallar üzerinde gerçekleştirilen hizmetlere.

Müşterinin onayıyla başlanmış her işlemin bedeli ödenmelidir.

13. Kişisel veriler

Toplanan veriler yalnızca siparişlerin işlenmesi ve müşteri iletişimi için kullanılır.
Hiçbir veri üçüncü taraflara aktarılmaz.

14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

İşbu CGV Fransız hukukuna tabidir.

Uyuşmazlık hâlinde öncelikle dostane bir çözüm aranır.
Aksi takdirde yetkili mahkemeler, şirket merkezinin bulunduğu yerin yargı çevresindeki mahkemelerdir.