1. هوية المنشأة

يُشغَّل موقع ECU Facile بواسطة DIAG AUTO SYSTEM، المتخصصة في إصلاح وتشخيص واستبدال وحدات التحكم والوحدات الإلكترونية للسيارات.

SIRET: 799 669 254 00044
المكتب الرئيسي: 1 rue Ribaudois, 02100 Saint-Quentin, France

معلومات الاتصال:

• الموقع: https://ecu-facile.com
• البريد الإلكتروني: calculateurs.moteur@gmail.com
• عنوان المراسلات: 1A rue Ribaudois، 02100 Saint-Quentin، France

2. نطاق التطبيق

تنطبق شروط البيع العامة (CGV) هذه على جميع الخدمات التي تقدمها ECU Facile، ولا سيما:

• التشخيص الإلكتروني
• إصلاح وحدات التحكم (ECU، BSI/UCH/BCM، TCU، ABS/ESP، الوسائد الهوائية، العدادات، الوسائط المتعددة…)،
• الاستنساخ أو التهيئة أو الإعادة إلى الحالة الخام،
• حلول خاصة (immobilizer off أو محاكٍ، بحسب إمكانية التنفيذ).

يعني كل طلب القبول دون تحفظ بشروط البيع العامة هذه.

3. طبيعة الخدمات

الخدمات التي تنفذها ECU Facile هي الخدمات التقنية الإلكترونية، تُنفَّذ على مكونات مستعملة يملكها العميل.

تلتزم ECU Facile بـ بذل العناية اللازمة، وليس بضمان النتيجة.
لا يمكن ضمان النتيجة الوظيفية قبل اختبار وحدة التحكم في سيارة العميل.

4. إجراءات الطلب

1. ويقدم الزبون طلبا عن طريق استمارة الاتصال/الدعم أو عن طريق البريد الإلكتروني.
2. يُقدَّم تقييم لإمكانية التنفيذ استنادًا إلى المعلومات المقدمة.
3. يُقدَّم عرض سعر يُرسَل إلى العميل.
4. بعد قبول عرض السعر، يرسل العميل وحدته على نفقته.
5. وتؤدى هذه الخدمة بعد استلام المعدات والتحقق منها.

تحتفظ ECU Facile بحق رفض قبول الخدمة إذا تبيّن أن الوحدة غير قابلة للاستخدام.

5. التشخيص وقابلية الإصلاح

يُجرى التشخيص على منصة فحص إلكترونية متى أمكن ذلك.

في حالة:

• ضرر لا رجعة فيه
• عناصر غير متاحة،
• بيانات تالفة أو غير قابلة للاستخدام،

يمكن لـ ECU Facile:

• يقترح حلاً بديلاً
• أو تحديد أن الإصلاح غير ممكن.

لن تُفرَض رسوم على أي عملية تفكيك دون موافقة مسبقة.

6. الأسعار

وتبين الأسعار باليورو، باستثناء تكاليف الشحن.
قد تكون الأسعار:

• ثابتة،
• أو تُحدَّد بعرض سعر بحسب نوع الوحدة ودرجة التعقيد.

تحتفظ ECU Facile بحق تعديل أسعارها في أي وقت.
السعر المفوتر هو السعر المعتمد وقت الطلب.

7. الدفع

ويستحق الدفع قبل إعادة المعدات إلى الزبون، ما لم يتفق على خلاف ذلك.

طريقة الدفع المقبولة في الموقع هي التحويل المصرفي. يجب ذكر رقم الطلب في بيان التحويل المصرفي.

لن تُعاد القطعة قبل سداد المبلغ بالكامل.

8. الشحن والإعادة

• يتحمل العميل تكاليف الشحن إلى ECU Facile.
• وتُعاد إلى العنوان الذي أشار إليه الزبون.
• ECU Facile يرفض أي مسؤولية عن الخسارة أو الضرر أثناء النقل.

ويوصى بالشحن المتعقب والمؤمن عليه.

9. المدد

والمواعيد النهائية إرشادية.
ويمكن أن تتفاوت وفقا لما يلي:

• ضغط العمل في الورشة،
• تعقيد العطل،
• توافر المكونات.

ولن يؤدي أي تأخير إلى التعويض.

10. الضمان

تُضمَن الإصلاحات التي تنفذها ECU Facile في حدود العمل المنفذ فقطباستثناء ما يلي:

• التركيب غير الصحيح،
• خطأ خارج وحدة التحكم،
• مشكلة كهربائية في السيارة
• إعادة برمجة لاحقة
• تدخل من طرف ثالث.

ويلغى الضمان في حالة ما يلي:

• فتح الهيكل،
• وجود آثار لحام أو عبث،
• أضرار ميكانيكية لاحقة أو تآكل.

11. استثناءات المسؤولية

لا تتحمل ECU Facile المسؤولية عن:

• تشخيص أولي خاطئ يقدمه العميل،
• عيب يحدث في مكان آخر في السيارة،
• مشكلة برمجية أو ميكانيكية لا تتعلق بالوحدة التي أُصلحت.

لا يمكن المطالبة بتعويض عن توقف السيارة أو خسائر التشغيل.

12. حق العدول

وفقاً للمادة L221-28 من قانون المستهلك، لا ينطبق حق العدول على الخدمات المخصصة أو المنفذة على ممتلكات يقدّمها العميل.

يستحق الدفع عن أي عمل بدأ بموافقة العميل.

13. البيانات الشخصية

ولا تستخدم البيانات التي يتم جمعها إلا لتجهيز الطلبات واتصالات العملاء.
لا تُنقَل أي بيانات إلى أطراف ثالثة.

14. القانون المطبق والنزاعات

وتخضع هذه الأحكام والشروط للقانون الفرنسي.

وإذا نشأ نزاع، يُطلب أولاً التوصل إلى حل ودي.
وإلا، تكون المحاكم المختصة هي المحاكم التابعة لدائرة مقر المنشأة.