1. Identidad de la empresa

Este sitio ECU Facile es operado por DIAG AUTO SYSTEM, especializada en la reparación, diagnóstico y sustitución de unidades de control automotriz y módulos electrónicos.

SIRET: 799 669 254 00044
Domicilio social: 1 rue Ribaudois, 02100 Saint-Quentin, France

Información de contacto:

• Sitio: https://ecu-facile.com
• Correo electrónico: calculateurs.moteur@gmail.com
• Dirección de correo: 1A rue Ribaudois, 02100 Saint-Quentin, France

2. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Venta (GTC) se aplican a todos los servicios ofrecidos por ECU Facile, incluyendo:

• diagnóstico electrónico,
• reparación de unidades de control (ECU, BSI/UCH/BCM, TCU, ABS/ESP, airbag, cuadro de instrumentos, multimedia…),
• clonación, adaptación o restablecimiento al estado virgen,
• soluciones específicas (immobilizer off, emulador, según viabilidad).

Todo pedido implica la aceptación sin reservas de estas condiciones generales de venta.

3. Naturaleza de los servicios

Los servicios prestados por ECU Facile son servicios técnicos electrónicos, llevado a cabo en componentes usados pertenecientes al cliente.

ECU Facile está sujeto a el deber de utilizar esfuerzos razonables, y no el deber de garantizar un resultado.
No se puede garantizar el funcionamiento hasta que la unidad de control haya sido probada en el vehículo del cliente.

4. Proceso de pedido

1. El cliente hace una solicitud a través del formulario de contacto / soporte o por correo electrónico.
2. Un evaluación de la viabilidad se basa en la información proporcionada.
3. Un cotización se comunica al cliente.
4. Una vez aceptado el presupuesto, el cliente envía el módulo por su cuenta.
5. El servicio se realiza después de la recepción y validación del equipo.

ECU Facile se reserva el derecho de rechazar cualquier soporte si se considera que el módulo no es explotable.

5 Diagnóstico y posibilidad de reparación

El diagnóstico se realiza en un banco electrónico donde sea posible.

En el caso de:

• daños irreversibles
• componentes no disponibles,
• datos dañados o que no pueden utilizarse,

ECU Facile podrá:

• proponer una solución alternativa,
• o determinar que la reparación no es posible.

No se cargará desmontaje sin previo acuerdo.

6. Precios

Los precios se muestran en euros (€), excluyendo los gastos de envío.
Los precios pueden ser:

• fijos,
• o fijarse mediante presupuesto según el tipo de módulo y su complejidad.

ECU Facile se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.
El precio facturado es el aceptado en el momento del pedido.

7. Pago

El pago deberá realizarse antes de devolver el material al cliente, salvo acuerdo en contrario.

El método de pago aceptado en el sitio es el Transferencia bancaria. Incluya el número de pedido en la referencia de transferencia bancaria.

El material no se devolverá hasta que se haya abonado el importe completo.

8 Envíos y devoluciones

• El envío a ECU Facile es responsabilidad del cliente.
• La devolución se hace a la dirección indicada por el cliente.
• ECU Facile declina toda responsabilidad en caso de pérdida o daños durante el transporte.

Se recomienda el envío rastreado y asegurado.

9. Plazos

Los plazos son indicativos.
Pueden variar según:

• Carga de taller,
• la complejidad de la avería,
• disponibilidad de componentes.

Ningún retraso dará lugar a indemnización.

10. Garantía

Se garantizan las reparaciones por ECU Facile sólo sobre la intervención efectuada, excluyendo:

• instalación incorrecta,
• falla externa a la unidad de control,
• problema eléctrico del vehículo,
• posterior reprogramación,
• intervención de un tercero.

La garantía se cancela en caso de:

• apertura de la carcasa,
• signos de soldadura o manipulación,
• posterior daño mecánico o corrosión.

11. Exclusiones de responsabilidad

ECU Facile no puede ser considerado responsable:

• de un diagnóstico inicial erróneo proporcionado por el cliente,
• un defecto que ocurre en otro lugar del vehículo,
• un problema de software o mecánico no relacionado con el módulo reparado.

No podrá reclamarse indemnización por la inmovilización del vehículo ni por pérdidas de explotación.

12. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica Servicios personalizados o realizados en bienes suministrados por el cliente.

Deberá abonarse toda intervención iniciada con el consentimiento del cliente.

13 Datos personales

Los datos recogidos se utilizan sólo para el procesamiento de pedidos y la comunicación de clientes.
No se transfieren datos a terceros.

14. Legislación aplicable y litigios

Estos Términos y Condiciones están sujetos a la ley francesa.

Si surge una controversia, se solicitará primero una resolución amistosa.
De lo contrario, los tribunales competentes serán los que estén bajo la jurisdicción de la sede de la empresa.