ECU Facile
বিক্রয়ের শর্তাবলি
1. প্রতিষ্ঠানের পরিচয়
এই ECU Facile সাইটটি পরিচালনা করে DIAG AUTO SYSTEM, যা গাড়ির কন্ট্রোল ইউনিট ও ইলেকট্রনিক মডিউল মেরামত, ডায়াগনস্টিক ও প্রতিস্থাপনে বিশেষজ্ঞ।
SIRET: 799 669 254 00044
নিবন্ধিত কার্যালয়: 1 rue Ribaudois, 02100 Saint-Quentin, France
যোগাযোগের তথ্য:
- সাইট: https://ecu-facile.com
- ইমেইল: calculateurs.moteur@gmail.com
- চিঠিপত্রের ঠিকানা: 1A rue Ribaudois, 02100 Saint-Quentin, France
2. প্রযোজ্যতার পরিধি
এই সাধারণ বিক্রয় শর্তাবলি (CGV) ECU Facile কর্তৃক প্রদত্ত সব সেবায় প্রযোজ্য, বিশেষ করে:
- ইলেকট্রনিক ডায়াগনস্টিক,
- কন্ট্রোল ইউনিট মেরামত (ECU, BSI/UCH/BCM, TCU, ABS/ESP, এয়ারব্যাগ, ইন্সট্রুমেন্ট ক্লাস্টার, মাল্টিমিডিয়া…),
- ক্লোনিং, অ্যাডাপ্টেশন বা ভার্জিন অবস্থায় রিসেট,
- বিশেষ সমাধান (immobilizer off, এমুলেটর, সম্ভব হলে)।
যেকোনো অর্ডার দেওয়া মানে এই CGV নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করা।
3. সেবার প্রকৃতি
ECU Facile কর্তৃক প্রদত্ত সেবাগুলো হলো ইলেকট্রনিক প্রযুক্তিগত সেবা, যা গ্রাহকের মালিকানাধীন ব্যবহৃত যন্ত্রাংশে সম্পন্ন করা হয়।
ECU Facile-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলো যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা চালানোর বাধ্যবাধকতা, ফলাফল নিশ্চিত করার বাধ্যবাধকতা নয়।
গ্রাহকের গাড়িতে কন্ট্রোল ইউনিট পরীক্ষা না করা পর্যন্ত কার্যকর ফলাফল নিশ্চিত করা যায় না।
4. অর্ডারের প্রক্রিয়া
- গ্রাহক যোগাযোগ / সহায়তা ফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করেন।
- A সম্ভাব্যতার মূল্যায়ন প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে করা হয়।
- A মূল্য প্রস্তাব গ্রাহককে জানানো হয়।
- মূল্য প্রস্তাব গ্রহণের পরে গ্রাহক নিজের খরচে মডিউল পাঠান।
- যন্ত্রটি পাওয়া ও যাচাই করার পরে সেবা সম্পন্ন করা হয়।
মডিউলটি কাজের উপযোগী নয় বলে বিবেচিত হলে ECU Facile সেবা গ্রহণ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
5. ডায়াগনস্টিক ও মেরামতের সম্ভাব্যতা
সম্ভব হলে ইলেকট্রনিক টেস্ট বেঞ্চে ডায়াগনস্টিক করা হয়।
যদি থাকে:
- অপরিবর্তনীয় ক্ষতি,
- যন্ত্রাংশের অনুপলব্ধতা,
- ক্ষতিগ্রস্ত বা ব্যবহার অনুপযোগী ডেটা,
ECU Facile পারে:
- বিকল্প সমাধান প্রস্তাব করতে,
- অথবা মেরামত অসম্ভব বলে নির্ধারণ করতে।
আগাম সম্মতি ছাড়া কোনো খুলে পরীক্ষার খরচ নেওয়া হবে না।
6. মূল্য
মূল্য ইউরোতে (€) দেখানো হয়; এতে পরিবহন খরচ অন্তর্ভুক্ত নয়।
মূল্য হতে পারে:
- নির্দিষ্ট,
- অথবা মডিউলের ধরন ও জটিলতার ভিত্তিতে মূল্য প্রস্তাবে নির্ধারিত।
ECU Facile যেকোনো সময় মূল্য পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
অর্ডারের সময় অনুমোদিত মূল্যই বিল করা হবে।
7. পরিশোধ
অন্যভাবে সম্মত না হলে যন্ত্র গ্রাহককে ফেরত পাঠানোর আগে মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
সাইটে গ্রহণযোগ্য পরিশোধের মাধ্যম হলো ব্যাংক ট্রান্সফার। ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণে অর্ডার নম্বর উল্লেখ করতে হবে।
সম্পূর্ণ পরিশোধ ছাড়া ফেরত পাঠানো হবে না।
8. প্রেরণ ও ফেরত
- ECU Facile-এ পাঠানোর খরচ গ্রাহক বহন করবেন।
- গ্রাহকের দেওয়া ঠিকানায় ফেরত পাঠানো হয়।
- পরিবহনের সময় হারানো বা ক্ষতির জন্য ECU Facile সব দায় অস্বীকার করে।
ট্র্যাকিং ও বিমাসহ পরিবহন ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।
9. সময়সীমা
সময়সীমা আনুমানিকভাবে দেওয়া হয়।
এগুলো পরিবর্তিত হতে পারে:
- ওয়ার্কশপের কাজের চাপ,
- ত্রুটির জটিলতা,
- যন্ত্রাংশের প্রাপ্যতা।
বিলম্বের কারণে কোনো ক্ষতিপূরণ দাবি করা যাবে না।
10. ওয়ারেন্টি
ECU Facile কর্তৃক সম্পন্ন মেরামতের ওয়ারেন্টি শুধু সম্পন্ন কাজের ওপর প্রযোজ্য, এর বাইরে থাকবে:
- ভুল স্থাপন,
- কন্ট্রোল ইউনিটের বাইরের ত্রুটি,
- গাড়ির বৈদ্যুতিক সমস্যা,
- পরবর্তী সময়ে পুনঃপ্রোগ্রামিং,
- তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ।
ওয়ারেন্টি বাতিল হবে যদি:
- হাউজিং খোলা,
- সোল্ডারিং বা নাড়াচাড়ার চিহ্ন,
- পরবর্তীকালে যান্ত্রিক ক্ষতি বা ক্ষয়।
11. দায়বদ্ধতার বর্জন
নিচের বিষয়গুলোর জন্য ECU Facile-কে দায়ী করা যাবে না:
- গ্রাহকের দেওয়া প্রাথমিক ভুল ডায়াগনস্টিক,
- গাড়ির অন্য স্থানে থাকা ত্রুটি,
- মেরামতকৃত মডিউলের সঙ্গে সম্পর্কহীন সফটওয়্যার বা যান্ত্রিক সমস্যা।
গাড়ি ব্যবহার করতে না পারা বা ব্যবসায়িক ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দাবি করা যাবে না।
12. চুক্তি থেকে সরে আসার অধিকার
ভোক্তা বিধির L221-28 ধারা অনুযায়ী, চুক্তি থেকে সরে আসার অধিকার প্রযোজ্য নয়: ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী সেবা বা গ্রাহকের সরবরাহ করা পণ্যে সম্পন্ন সেবার ক্ষেত্রে।
গ্রাহকের সম্মতিতে শুরু করা যেকোনো কাজের মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
13. ব্যক্তিগত তথ্য
সংগৃহীত তথ্য শুধু অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগে ব্যবহার করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।
14. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ
এই CGV ফরাসি আইনের অধীন।
বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আপসের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
তা সম্ভব না হলে প্রতিষ্ঠানের নিবন্ধিত কার্যালয়ের এলাকার আদালতগুলোই উপযুক্ত আদালত হবে।