ECU Facile · Votre parcours
Comment faire réparer ou remplacer votre calculateur ?
Décrivez votre panne, recevez une proposition et validez la prise en charge. Nous privilégions la réparation lorsqu’elle est possible.
Réparer ou remplacer
Une solution selon votre calculateur et sa panne
Nous commençons par les informations du véhicule, les symptômes et les contrôles déjà réalisés. Lorsque le modèle le permet, des tests sur banc aident à rechercher l’origine de la panne.
Si une réparation est possible, elle permet de conserver votre calculateur d’origine. Sinon, nous étudions un remplacement compatible et les besoins de programmation.
Le clonage consiste à copier les données d’origine vers un calculateur compatible. Cette solution dépend des données récupérables. La réinitialisation ou l’adaptation permet, selon le modèle, de préparer le calculateur à sa configuration pour votre véhicule.
1. Décrivez votre panne
Dans votre demande de devis, indiquez :
- La marque, le modèle, l’année et la motorisation.
- La référence du calculateur, si vous la connaissez.
- Les symptômes et les codes défaut disponibles.
- Les contrôles ou réparations déjà effectués.
Une photo lisible de l’étiquette peut être envoyée par e-mail ou WhatsApp.
2. Recevez une proposition
Nous étudions votre demande et précisons la solution envisagée, le prix et les conditions de prise en charge. Le délai estimé dépend du calculateur, de la panne et des pièces nécessaires.
3. Validez la prise en charge
Après votre accord, suivez les consignes reçues pour envoyer votre calculateur ou organiser son remplacement. Contactez-nous avant toute expédition.
4. Réparation ou remplacement
Après réception et vérification du matériel, nous réalisons l’intervention convenue : réparation, fourniture d’un calculateur, clonage ou programmation, selon la faisabilité.
Les solutions particulières liées à l’antidémarrage, comme l’immo off ou un émulateur, nécessitent une étude du calculateur et du véhicule.
5. Retour du calculateur
Le retour est organisé selon les conditions convenues. Les possibilités d’expédition, le suivi et les frais sont précisés selon la destination.