ECU Facile · Conditions de prise en charge
Garantie et retour de votre calculateur
Un problème après une intervention ? Contactez l’atelier avec les informations de votre dossier avant de renvoyer le calculateur.
Garantie de la réparation
La garantie de réparation porte sur l’intervention réalisée, dans des conditions normales d’utilisation et d’installation. Pour connaître les conditions applicables à votre dossier, contactez l’atelier.
Exclusions courantes
- Dégâts liés à l’eau, à un choc, à un incendie ou à une surtension.
- Calculateur ouvert ou modifié par un tiers.
- Mauvaise installation, défaut d’alimentation ou problème de câblage du véhicule.
Clonage et programmation : points à vérifier
- Clonage : la copie dépend de l’état des données du calculateur d’origine. Des données endommagées peuvent empêcher le fonctionnement attendu. La faisabilité et les conditions sont étudiées pour chaque demande.
- Adaptation : le calculateur est configuré pour le véhicule. Les opérations possibles dépendent de sa référence et de sa version.
- Antidémarrage : les solutions particulières, comme l’immo off ou un émulateur, nécessitent une étude préalable.
Comment demander de l’aide ?
Indiquez votre numéro de dossier ou de commande, le véhicule et les symptômes constatés. Joignez les codes défaut disponibles. Contactez-nous pour connaître la marche à suivre avant tout retour.